•· TRABALHO EM EQUIPE



· PÚBLICO ALVO:

Funcionários da empresa em geral



· OBJETIVO DO CURSO:

Desenvolver a afinação e a cooperação entre os componentes da equipe, permitindo assim melhor rendimento e criatividade no trabalho.

1 – Diferenças individuais

2 – O indivíduo e o grupo

3 – Postura pessoal frente aos sentimentos gerados pelo grupo

4 – Inteligência social

5 – Coesão do grupo

6 – comunicação e assertividade nos relacionamentos

7 - Ética e respeito

8 – Motivação



· RECURSOS DIDÁTICOS E INSTRUCIONAIS:

- Palestra Expositiva

- Apostila

- Atividades em Grupo

- Datashow / Slides

- Flip Chart / Whiteboard



· CARGA HORÁRIA:

8 Horas

 ISO 9001 rev. 2000
 Auditor Interno ISO 9001 rev. 2000
 Trabalho em Equipe
 Atendimento ao Cliente
 Motivação
 Rotinas da Ferramenta da Qualidade - Novos 5S
 Mudanças de Atitude
 Conquistar e Manter Clientes
 Envolvimento e Postura Profissional
 Fluência Verbal
 PDCA
 
 
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