•· ROTINAS DA FERRAMENTA DA QUALIDADE - NOVOS 5S



· PÚBLICO ALVO:

Líderes Empresariais, Diretores ,Gerentes, Supervisores e funcionários em geral da fábrica e escritório.



· OBJETIVO DO CURSO:

Dotar os participantes de conhecimentos teóricos e prático da ferramenta. Estar preparado para aplicar em seu setor de trabalho.
Acompanhar e monitorar melhoria continua. Treinar e implementar em outros setores.



· CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 – Introdução: Casa da Qualidade

2 – Filosofia.: Selecionar; Organizar; Limpar; Padronizar; Manter

3 – Objetivos: Eliminar os “Custos da Má Qualidade”

4 – Aplicação: Housekeeping

5 – Auditoria: Check list

6 – Monitoramento: Gráficos



· RECURSOS DIDÁTICOS E INSTRUCIONAIS:

- Palestra

- Apostila

- Atividades em Grupo

- Slides



· CARGA HORÁRIA:

18 Horas

 ISO 9001 rev. 2000
 Auditor Interno ISO 9001 rev. 2000
 Trabalho em Equipe
 Atendimento ao Cliente
 Motivação
 Rotinas da Ferramenta da Qualidade - Novos 5S
 Mudanças de Atitude
 Conquistar e Manter Clientes
 Envolvimento e Postura Profissional
 Fluência Verbal
 PDCA
 
 
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