•· FLUÊNCIA VERBAL



· PÚBLICO ALVO:

Funcionários da empresa em geral



· OBJETIVO DO CURSO:

Conduzir os participantes ao conhecimento de técnicas e habilidades necessárias para uma ótima fluência verbal.



· CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1 – O domínio da comunicação em público

2 – Utilização da comunicação verbal e não verbal

3 – Identificação das variáveis que interferem e prejudicam a comunicação

4 – Planejar uma apresentação

5 – Buscar o controle emocional



· RECURSOS DIDÁTICOS E INSTRUCIONAIS:

- Palestra Expositiva

- Apostila

- Atividades em Grupo

- Datashow / Slides

- Flip Chart / Whiteboard



· CARGA HORÁRIA:
8 Horas

 ISO 9001 rev. 2000
 Auditor Interno ISO 9001 rev. 2000
 Trabalho em Equipe
 Atendimento ao Cliente
 Motivação
 Rotinas da Ferramenta da Qualidade - Novos 5S
 Mudanças de Atitude
 Conquistar e Manter Clientes
 Envolvimento e Postura Profissional
 Fluência Verbal
 PDCA
 
 
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